Ecoute active et empathique à SOS Suicide Phénix, à quoi cela sert ?

L'isolement et la solitude sont des facteurs de risque, c'est pourquoi se rendre disponible, écouter est déjà beaucoup. Parler de ce que vous vivez permet de ne plus être seul·e face à votre souffrance.

Certain·e·s d’entre vous expriment de la culpabilité ou de la honte, ont peur de déranger, de prendre la place d'autres qui en auraient plus besoin.

A SOS Suicide Phénix, nous ne minimisons pas vos problèmes et reconnaissons votre souffrance, chacun d’entre vous a sa place. La parole peut vous aider à vous libérer.

Pour nous, chaque appel est important, nous prendrons le temps de vous écouter, sans jugement, en toute confidentialité. L'écoutant·e s'assurera si elle ou il a bien compris votre témoignage en reformulant. L’écoutant·e pourra vous témoigner son inquiétude et vous proposer des ressources que vous pourriez mobiliser.

Chaque personne a le droit de demander de l'aide. Ne restez pas seul·e

Selon l'étude sur la solitude qui a été publiée par la Fondation de france en 2023, 12% des français sont en situation complète d'isolement. 1 personne sur 3 n'a personne autour d'elle ou n'a qu'un seul réseau.

1 personne sur 5 considère se sentir seule, 83% en souffrent.

https://www.fondationdefrance.org/fr/les-solitudes-en-france

Nous utilisons l’écoute active qui est une technique de communication développée par le psychologue américain Carl Rogers (1902-1987) dans le cadre de son approche centrée sur la personne.

Cette écoute s’appuie sur l’empathie, qui se définit comme la capacité à se mettre à la place de l'autre, de percevoir ce que la personne ressent. Cependant, l’écoutant·e reste vigilant·e, il ou elle n’est pas la personne qui appelle, même si son histoire fait écho. Nous rentrons en résonance émotionnelle, nous sommes touché·e·s mais nous ne sommes pas débordé·e·s par les émotions de l'autre. Reformuler et clarifier nous permet d'être au plus près de ce que la personne nous a confié. L'écoute empathique n'est pas l'écoute sympathique spontanée entre deux personnes au quotidien. Elle nous permet de prendre de la distance par rapport à la souffrance de l'autre.

Voir plus Voir moins

Messagerie

Appeler le service d'écoute

L'écoute a pour fonction la restauration du lien social

Souvent, les personnes qui nous appellent ont cessé de se confier à leurs proches et finissent par s'isoler, convaincues qu'elles sont un poids pour les autres.

Elles ne le réalisent pas toujours, mais le simple fait d'avoir trouvé le courage de nous contacter, malgré l'épuisement et le débordement émotionnel qu'elles traversent, représente déjà une étape immense. Cela demande une grande énergie émotionnelle, d'autant plus quand la confiance en soi est fragilisée.

C'est pourquoi nous tenons à exprimer notre reconnaissances envers celles et ceux qui nous appellent et nous écrivent. Le chemin parcouru jusqu'à nous joindre n'est pas anodin.

Les plateformes d'écoutes ont un rôle à jouer dans la restauration du lien social, en permettant à chacun·e de ressentir qu'il fait partie d'un groupe, qu'il compte et qu'il existe des personnes sur qui s'appuyer.

Et si nous cherchions ensemble ?

Nous pouvons chercher ensemble les facteurs de protection qui peuvent contrebalancer les facteurs de risque (deuil, séparation, perte d'emploi, nos hormones, les troubles physiques, psychiques, du sommeil, la précarité,...)

Au cours de notre vie, il arrive que nous soyons plus vulnérables et nous ne pouvons pas mobiliser les ressources habituelles. Parfois, nous manquons de recul sur notre situation ; souvent, nous nous sous-estimons.

Le changement peut aussi susciter des résistances ou être biaisé par nos perceptions, car il nous effraie.

C'est pourquoi il est essentiel d'oser demander de l'aide. Ensemble, nous pouvons identifier les facteurs de protection qui vous soutiendront. N'hésitez pas à entreprendre cette démarche à plusieurs, si vous le pouvez.